Книга “Методология развития банковского розничного бизнеса” авторства Пухова А. В. была издана в 2009 году. Она предназначена для специалистов в области банковского дела и маркетинга. В книге рассматриваются вопросы развития розничного банковского бизнеса, а также методы оценки его эффективности. Автор анализирует различные подходы к определению розничного банковского бизнеса и предлагает свою классификацию. В книге также рассматриваются методы привлечения и удержания клиентов, а также способы оптимизации работы с ними. Отдельная глава посвящена вопросам маркетинга и продвижения банковских продуктов и услуг. Автор предлагает инструменты для анализа рынка и определения потребностей клиентов, а также дает рекомендации по созданию эффективных рекламных кампаний. Также в книге рассматриваются вопросы оценки эффективности розничного бизнеса, включая анализ финансовых показателей и исследование удовлетворенности клиентов. Книга “Методология развития банковского розничного бизнеса” является полезным источником информации для специалистов, занимающихся развитием розничного банковского сектора, а также для студентов, изучающих банковское дело и маркетинг. | 
